Cuáles son las estrategias de marketing B2B que realmente funcionan

Si bien el marketing B2B a menudo ha estado a la sombra del B2C, en los últimos años se ha producido un cambio. El mundo Business-To-Business parece haber reconocido ahora la importancia de que la experiencia del cliente (un servicio históricamente descuidado) hoy se amortiza ampliamente en términos de éxito.

En Estados Unidos, por ejemplo, el comercio electrónico B2B ya ha duplicado el tamaño del B2C y la misma tendencia se está imponiendo cada vez más a nivel internacional. Pero ¿cuáles son las estrategias de marketing para las empresas que se esconden detrás del éxito de las realidades B2B modernas?  Descubrámoslos juntos.

Estrategias de marketing B2B y redes sociales.

El uso de las redes sociales ha sido importante para las empresas que operan en B2C, porque le dio acceso a una enorme base de clientes. En los últimos años, sin embargo, el potencial de estos canales no ha escapado a las empresas B2B que han empezado a utilizarlos cada vez con más periodicidad. Pero, además de ser una vitrina para la empresa, las redes sociales representan una excelente manera de conectar con clientes potenciales y mantener una comunicación B2B directa con los existentes.

Detrás de un perfil social corporativo exitoso se esconde una estrategia de marketing bien planificada, que va desde la correcta comprensión del recorrido del comprador hasta la creación de un perfil capaz de animar a los prospectos a entrar en contacto con la empresa.

Cómo utilizar Instagram para marketing B2B

Instagram, conocida por ser una plataforma estética y orientada al consumidor, también se está convirtiendo en una herramienta valiosa en el marketing empresarial. Si bien puede que no parezca la opción más obvia para la comunicación B2B, Instagram ofrece una oportunidad única de mostrar el lado humano de su marca, haciéndola más relevante y atractiva.

Las historias visuales pueden ayudar a construir relaciones más profundas y crear una conexión emocional con clientes, socios y prospectos. Instagram también permite aprovechar su gran base de usuarios para llegar a una audiencia más amplia, aumentar la visibilidad de la marca y mejorar el conocimiento del producto.

A través de publicaciones cuidadosamente planificadas, historias interesantes y el uso estratégico de hashtags, las empresas B2B pueden utilizar Instagram para comunicar sus valores, resaltar sus éxitos y atraer a una audiencia más amplia. 

Cómo utilizar Facebook para marketing B2B

Facebook, con su gran base de usuarios y funciones avanzadas, también es una herramienta crucial para las estrategias de marketing B2B. A pesar de su papel predominante en el marketing B2C, la red denominada hoy como Meta también ofrece múltiples oportunidades para las empresas B2B. Es una plataforma que le ayuda a construir y fomentar relaciones con los clientes, mostrar la autoridad de su marca en la industria y compartir contenido valioso.

Las empresas pueden utilizar Meta (ex Facebook) para llegar a audiencias específicas a través de publicidad dirigida, aprovechando el poder de los datos demográficos y de comportamiento de los usuarios. Además, con el uso de Facebook Live, las empresas B2B pueden compartir eventos, seminarios web y sesiones de preguntas y respuestas en tiempo real, creando una interacción directa y personal con su audiencia.

Finalmente, al utilizar herramientas como Grupos de Facebook, las empresas pueden crear una comunidad de seguidores leales y fomentar debates e interacciones significativas. Por lo tanto, los especialistas en marketing B2B deberían considerar Facebook como un elemento central de su estrategia de marketing digital.

LinkedIn y estrategias de negocio B2B

Siguiendo con el tema de las redes sociales, LinkedIn, la primera red internacional dedicada a profesionales, ha demostrado ser la mayor herramienta de marketing para las empresas B2B. Estudios resaltan que el 80% de los contactos generados provienen de LinkedIn, mientras que de Twitter y de Facebook, el 12,7% y el 6% respectivamente.

LinkedIn se creó inicialmente como una herramienta para mantenerse en contacto con colegas y socios comerciales, sin embargo, con el tiempo, su función ha cambiado para incluir la generación de leads gracias a las conexiones con empresas.

Mantener un perfil activo en LinkedIn, crear y compartir contenido de calidad, ha demostrado ser una estrategia que genera leads y puede construir relaciones sólidas con clientes potenciales.

Contenidos en estrategias de marketing B2B

La creación de contenido dirigido y de calidad es otra estrategia de marketing B2B exitosa. Se trata de una técnica nacida en el mundo B2C, pero cada vez más empresas B2B la han reconocido como uno de los factores más importantes para la generación de leads. Esto se debe a que ayuda a conectar, educar y mejorar la imagen de su empresa y en consecuencia atraer clientes potenciales.

El marketing de contenidos, si se utiliza correctamente y con una buena estrategia de partida, puede ser una excelente herramienta para orientar las decisiones de compra, así como consolidar el conocimiento de la marca.

Personalización de contenido

Así como es importante que una empresa demuestre su singularidad en un mercado cada vez más competitivo, gracias a una marca creativa y eficaz, así es importante reconocer la singularidad de cada cliente, lo que se traduce en una satisfacción mayor.

En B2B, la personalización se puede aplicar de diferentes formas, incluido el correo electrónico, las Landing Page del sitio web o las rede sociales antes mencionadas.

Los resultados finales de una buena estrategia de contenido personalizado incluyen tasas de conversión más altas, así como una mayor lealtad del cliente.

Estrategias SEO para marketing B2B

Las estrategias de SEO son vitales en el marketing B2B. Dado que la mayoría de las decisiones de compra comienzan con una búsqueda online, tener una sólida presencia en los motores de búsqueda es esencial para cualquier negocio B2B.

Las estrategias de SEO eficaces ayudan a mejorar la visibilidad en línea, generar tráfico de calidad al sitio web y atraer clientes potenciales valiosos. Las palabras clave específicas de la industria, por ejemplo, pueden ayudarlo a llegar a un nicho de audiencia muy específico y aumentar la probabilidad de conversión.

Además, crear contenido de calidad y basado en valor que responda a las preguntas de los clientes potenciales, puede mejorar la clasificación en los motores de búsqueda y establecer la autoridad de la marca en la industria. Por último, es importante no olvidarse de la optimización de la búsqueda mobile y de la velocidad de carga del sitio, dado el aumento del uso de dispositivos móviles para la búsqueda online.

Por lo tanto, integrar estrategias SEO efectivas debería ser un elemento clave de tu plan de marketing digital B2B.

Estrategias de Email Marketing B2B

Más del 70% de los profesionales del marketing consideran el email marketing una estrategia fundamental para mantener una comunicación B2B clara, directa y concisa con los clientes. Por ejemplo, el correo electrónico se puede utilizar para informar a los prospectos y a los clientes sobre los próximos seminarios web o por qué es importante para la empresa unirse a un determinado evento y qué beneficios aporta.

El e-mail marketing es una excelente estrategia para contactar con clientes potenciales, teniendo en cuenta algunos factores si se quiere tener buenas tasas de clics y tasas de apertura.

El mobile en las estrategias de marketing digital B2B

Por último, pero no menos importante, dentro de en las mejores estrategias de marketing para empresas es necesario incluir también la optimización del sitio web para dispositivos móviles.

Las empresas suelen prestar poca atención a esta estrategia; sin embargo, el volumen de tráfico generado por los smartphones y las tabletas aumenta constantemente. Baste decir que, desde mediados de 2015, Google ha anunciado que se están realizando más búsquedas en su buscador desde el celular.

Por lo tanto, no tener un sitio optimizado para dispositivos móviles, reduce significativamente las posibilidades de que las empresas contacten con muchos clientes potenciales. Al no ofrecer una navegación fluida por Internet, la atención de los usuarios de dispositivos móviles se desvía hacia otros sitios que pueden consultarse fácilmente desde el smartphone.

Cómo utilizar los podcasts en tus estrategias de marketing B2B

Los podcasts se están convirtiendo en una herramienta de marketing B2B eficaz por su versatilidad y compromiso personal. Ofrecen a las empresas B2B la oportunidad de demostrar su experiencia en la industria, proporcionar contenido valioso y construir relaciones más profundas con sus audiencias.

Crear un podcast que aborde temas específicos de la industria puede posicionar su marca como líder intelectual, aumentando la confianza y credibilidad con sus clientes y prospectos. Además, los podcasts se pueden integrar fácilmente en otras estrategias de marketing digital. Por ejemplo, pueden promocionarse en las redes sociales, integrarse en el sitio web de la empresa o utilizarse para impulsar su estrategia de marketing de contenidos con transcripciones de podcasts o publicaciones de blogs relacionadas.

Además, los datos demográficos y de escucha de podcasts, pueden proporcionar información valiosa sobre su audiencia, ayudándole a optimizar aún más sus estrategias de marketing. Por lo tanto, los especialistas en marketing B2B deberían considerar seriamente la integración de podcasts en su estrategia de marketing digital.

Cómo utilizar ChatGPT para marketing B2B

ChatGPT, el asistente conversacional impulsado por IA, ofrece una amplia gama de oportunidades para el marketing B2B. Se puede utilizar como una herramienta de servicio al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, respondiendo preguntas de los clientes en tiempo real, brindando información sobre el producto y guiando a los clientes potenciales a través del proceso de ventas.

Esto no sólo mejora la experiencia del cliente, sino que también libera tiempo del personal para centrarse en tareas más estratégicas. Además, el ChatGPT se puede utilizar para ofrecer contenido personalizado, sugiriendo productos o servicios específicos en función de las interacciones pasadas del usuario.

Esto puede aumentar la relevancia del mensaje de marketing y mejorar su tasa de conversión. En última instancia, los datos recopilados por ChatGPT se pueden utilizar para comprender mejor el comportamiento de los clientes, identificar tendencias emergentes y optimizar aún más las estrategias de marketing. Por lo tanto, integrar ChatGPT en su estrategia de marketing B2B puede generar una mejora significativa en la eficiencia y eficacia del marketing para las empresas.